44、导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。( )
解析：null
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。( )
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103.个园中的( )在扬州古代园林中别具特色,在国内也属罕见。
A. 水景
B. 山水景色
C. 四季假山
D. 城市山林
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37.抗美援朝战争中,中国人民志愿军司令员兼政治委员是( )。
A. 林彪
B. 朱德
C. 彭德怀
D. 叶剑英
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95.下列不属于合同基本条款的是( )。
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78.市场上常见的假宝石又称赝品,有( )等。
A. 玻璃仿制品
B. 染色宝石
C. 拼合宝石
D. 炝色品
E. 空垫层宝石
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53、旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法
是( )。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐89
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
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31.某旅行社在出发前 7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数,需要解除
合同,该团队是境内旅游团,那么旅行社应当支付旅游费用总额的( )作
为违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
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4、陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有( )。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
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10、下列对导游工作纪律描述正确的有( )。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
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1.中国地理纬度最南端的城市是三亚市。(
)
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