14.世界上最古老的旅行社、拥有 178 年历史的英国托马斯·库克( )集团于( )宣告倒闭,预示着传统旅行社发展面临巨大的困境。
A. 1978年
B. 1998年
C. 2015年
D. 2019年
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2.综合分析国际国内形势和我国发展条件,从( )到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。
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96.在国内航空运输中,承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为( )。
A. 20 万元
B. 30 万元
C. 40 万元
D. 50 万元
解析：null
(至少有两个选项是正确的,多选、少选、错选、不选均不得分)
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42.中医辨证的总纲是“八纲辨证”,包括( )。
A. 阴阳
B. 盈亏
C. 表里
D. 寒热
E. 虚实
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20.汉代,人们已能利用发酵技术制作馒头。( )
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62、导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在( )游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
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63、所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接
的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,68
并向旅游者说明情况并致歉。(
)
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48、维护旅游者合法权益最为核心的是( )。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
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30、导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现
( )。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
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122、某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应( )。
A. 提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机,责任自负
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