69、旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了,导游员
的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
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36.下列作品为道教学者葛洪所著的有( )。
A. 《肘后备急方》
B. 《抱朴子·内篇》
C. 《肘后一百方》
D. 《千金方》
E. 《黄帝内经》
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12、在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。( )
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70.( )是壮族古代文化艺术的精华。
A. 花山原始崖壁画
B. 铜鼓
C. 壮锦
D. 壮歌
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30、导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现( )。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
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44.旋子彩画的两端靠中部位使用了卷涡纹花瓣,这种卷涡纹花瓣被称为旋子,
旋子彩画因此而得名。(
)
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28.2020年12月30日晚,国家主席习近平在北京同( )举行视频会晤,共同宣布如期完成中欧投资协定谈判。
A. 德国总理默克尔
B. 法国总统马克龙
C. 欧洲理事会主席米歇尔
D. 欧盟委员会主席冯德莱恩
E. 俄罗斯总统普京
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9、导游人员应将( )放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
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53.具有出境旅游经营资格的旅行社,每设立一个经营国内、入境与出境旅游业
务的分公司,则应当向其旅游服务质量保证金账户增存( )。
A. 20 万元
B. 30 万元
C. 35 万元
D. 40 万元
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2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是( )。
A. 少林
B. 武当
C. 青城
D. 峨嵋
E. 崆峒
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