19、为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该( )。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
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24.曹禺是中国现代杰出的戏剧家,其代表作有( )。
A. 《雷雨》
B. 《日出》
C. 《原野》
D. 《北京人》
E. 《名优之死》30
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51.某旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。那么,由旅游主管部
门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有( )。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 2 万元以上 10 万元以下罚款
D. 情节严重的,责令停业整顿 1 个月至 3 个月
E. 情节严重的,吊销旅行社经营许可证
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67.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动,未及时向公
安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的,下列由旅游主管部门对其实施
的行政处罚说法正确的是( )。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款
D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款
E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
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8. 旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见,发生争议。该条款是旅行社的格式条款,那么关于该条款解释规则说法正确的是( )。
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28.白兰地又称科涅克(
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4.峨眉山—乐山大佛是世界自然与文化双重遗产。(
)
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49、在旅游中期阶段,旅游者容易表现出( )心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
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117、入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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51、调节游客情绪的主要方法有( )。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
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