80.北京天坛由四组建筑组成,其中用于祭天的建筑是( )。
A. 圜丘坛
B. 祈年殿
C. 皇穹宇
D. 斋宫
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77、下列属于普通签证的有( )。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
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7.风景名胜区是指具有( )价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
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59、旅游团每天早上从宾馆出发前,地陪应( )。
A. 预报当天天气情况
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
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30.旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失,
需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安
全事件。(
)
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43.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,那么旅行社应当向旅游者赔偿( )。
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35、地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时,地陪应该( )。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
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94、导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
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107、“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是( )。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
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47、有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。( )
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