85.我国典型的花岗岩地貌名山有( )。
A. 太行山
B. 九华山
C. 天柱山
D. 三清山
E. 井冈山
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80.当事人因重大误解而订立的合同属于( )。
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94、导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
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39、导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一
起,导游应该无条件满足。 (
)
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4.峨眉山—乐山大佛是世界自然与文化双重遗产。(
)
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47、导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般
有( )等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
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89、1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016
版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于( )。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
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52.旅游者小赵不听导游员小张劝阻,在火车的车厢连接处吸烟,情节较轻,对
此,由公安机关处警告或者处以罚款( )。
A. 100 元
B. 200 元
C. 500 元
D. 1000 元
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14.中国古典园林的游览讲究“游”和“停”。( )
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57、导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。(
)
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