A、 尽量满足游客的要求
B、 给游客一定的物质补偿
C、 提供更优质的讲解服务
D、 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E、 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
答案:BCDE
A、 尽量满足游客的要求
B、 给游客一定的物质补偿
C、 提供更优质的讲解服务
D、 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E、 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
答案:BCDE
A. 三月街
B. 盘王节
C. 绕三灵
D. 三月三
A. 正确
B. 错误
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
A. 少林
B. 武当
C. 青城
D. 峨嵋
E. 崆峒
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点84
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
A. 正确
B. 错误
A. 主要成就在民窑青花,以康熙民窑青花最为突出
B. 发色鲜丽明爽
C. 分水技法(即渲染)成熟
D. 画面层次丰富、具有较强的节奏感和立体感
E. 风格厚重稳健
A. 乾隆、嘉庆
B. 顺治
C. 道光、咸丰
D. 同治
A. 正确
B. 错误
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12