A、√
B、×
答案:B
A、√
B、×
答案:B
A. 形状
B. 货种
C. 重量
D. 体积
解析:《管规》13条
A. 铁路
B. 企业
C. 第三方机构
D. 高等院校
A. √
B. ×
A. 国家或部(行业)
B. 企业
C. 车站规定
D. 托运人与车站协议
A. √
B. ×
解析:《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》第10条
A. 开展全品类物流
B. 提供全流程服务
C. 开展全方位经营
D. 实行全过程管理
解析:《中国铁路总公司关于加快推进铁路现代物流发展的意见》(铁总运〔2015〕132号)二、第一项
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. √
B. ×