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车站应根据站场条件合理确定（）时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客抢上、扒车或在站台奔跑。（应知应会-铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》）

A、停止检票

B、检票

C、放行

D、出站

答案：A

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候车室原则上每季度（）一次。（应知应会-《管规》）

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中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。

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（）起码里程为20千米。

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改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的签证手续。

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

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遇不可抗力等特殊情况时，车站（主管）站长（按车间管理的中间站为车间主任）可决定暂停中铁银通卡直接进闸乘车功能，但须提前予以对外公示。

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购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时，应使用具有（）功能的专用电话，以便核实取证。

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

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单选题

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客运员月考290题题库

车站应根据站场条件合理确定（）时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客抢上、扒车或在站台奔跑。（应知应会-铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》）

A、停止检票

B、检票

C、放行

D、出站

答案：A

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候车室原则上每季度（）一次。（应知应会-《管规》）

A. 清除卫生

B. 消毒

C. 杀虫

D. 灭鼠

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中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。

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（）起码里程为20千米。

A. 客票

B. 空调票

C. 行李

D. 包裹

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改签是指旅客变更乘车日期、（）时需办理的签证手续。

A. 席（铺）位

B. 发站

C. 到站

D. 车次

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 购票

B. 安检

C. 实名验证

D. 候车

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

A. 无票乘车

B. 持失效车票乘车

C. 持用伪造或涂改的车票乘车

D. 越席（持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席）

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遇不可抗力等特殊情况时，车站（主管）站长（按车间管理的中间站为车间主任）可决定暂停中铁银通卡直接进闸乘车功能，但须提前予以对外公示。

点击查看答案

购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告

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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时，应使用具有（）功能的专用电话，以便核实取证。

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定股道

B. 固定检票口

C. 固定停车位置

D. 固定站台

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