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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准中消灭四害是指（）。应知应会-《管规》

A、臭虫、老鼠、蚊子

B、苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠

C、臭虫、苍蝇老鼠

D、臭虫、苍蝇、蟑螂

答案：B

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

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负责组织电梯安全管理人员取得（）相应资质，组织电梯安全管理人员和作业人员进行电梯安全教育和培训。

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( )处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由发生单位承担。

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

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车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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候车室原则上每季度（）一次。（应知应会-《管规》）

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( )《旅客列车红十字药箱管理办法》旅客列车均应设置“红十字药箱“。药箱的日常管理由列车负责。（应急-西铁客函〔2019〕561号）

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( )在12306.c×网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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( )乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑。

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在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准中消灭四害是指（）。应知应会-《管规》

A、臭虫、老鼠、蚊子

B、苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠

C、臭虫、苍蝇老鼠

D、臭虫、苍蝇、蟑螂

答案：B

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动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应（）。应知应会-《技规》406条

A. 组织旅客出站后重新由候车室经闸机进站

B. 旅客自行寻找所乘列车

C. 在车站站台进行

D. 候车室

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负责组织电梯安全管理人员取得（）相应资质，组织电梯安全管理人员和作业人员进行电梯安全教育和培训。

A. 本人工作证

B. 特种设备作业人员证

C. 本人身份证

D. 岗位合格证

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( )处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由发生单位承担。

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下列属于失信行为的有：( )。《汇编》

A. 无票乘车

B. 持失效车票乘车

C. 持用伪造或涂改的车票乘车

D. 越席（持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席）

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车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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候车室原则上每季度（）一次。（应知应会-《管规》）

A. 清除卫生

B. 消毒

C. 杀虫

D. 灭鼠

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( )《旅客列车红十字药箱管理办法》旅客列车均应设置“红十字药箱“。药箱的日常管理由列车负责。（应急-西铁客函〔2019〕561号）

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( )在12306.c×网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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( )乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑。

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在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。

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