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客运员月考290题题库
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客运员月考290题题库
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( )是集团公司旅客安检查危工作责任主体,负责旅客安检查危工作的组织实施。

A、车站

B、客运站段

C、集团公司主管部门

D、客运部

答案:B

客运员月考290题题库
根据服务质量问题分类,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的属于( )。(应知应会-《汇编》-服务监督)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8814.html
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线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e882e.html
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旅客丢失实名制车票,可在规定时间内办理两次挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e882b.html
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车站接到列车移交急病旅客时,应做到:。( )(应知应会-西铁客〔2021〕20号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8826.html
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《规范》要求,佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,(  )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e880c.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e880d.html
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车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8813.html
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为满足特殊用票需求,按照国铁集团规定比例制定机动票计划。机动票由当地车站按照“总量控制、应急优先、确保重点、服务社会“的原则,主要用于重点旅客、突发情况应急等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8827.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8817.html
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题目内容
(
单选题
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客运员月考290题题库

( )是集团公司旅客安检查危工作责任主体,负责旅客安检查危工作的组织实施。

A、车站

B、客运站段

C、集团公司主管部门

D、客运部

答案:B

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相关题目
根据服务质量问题分类,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的属于( )。(应知应会-《汇编》-服务监督)

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e8814.html
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线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e882e.html
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旅客丢失实名制车票,可在规定时间内办理两次挂失补办手续。
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车站接到列车移交急病旅客时,应做到:。( )(应知应会-西铁客〔2021〕20号)

A. 立即联系120急救车赶赴车

B. 为急救车辆提供快捷通道

C. 尽量组织120急救车先于列车到达

D. 不予受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e8826.html
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《规范》要求,佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。《规范》

A. 手链一串

B. 耳钉一对

C. 项链一串

D. 手表一只、戒指一枚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,(  )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)

A. 学生往返于家庭与实习地点之间

B. 学生往返于家庭与院校之间

C. 学生往返于院校与实习地时

D. 学生因休学、转学、退学时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e880c.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。

A. .动车组列车二等座席

B. .动车组一等座席

C. .国际列车

D. .普速旅客列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e880d.html
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车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8813.html
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为满足特殊用票需求,按照国铁集团规定比例制定机动票计划。机动票由当地车站按照“总量控制、应急优先、确保重点、服务社会“的原则,主要用于重点旅客、突发情况应急等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8827.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。

A. 固定股道

B. 固定检票口

C. 固定停车位置

D. 固定站台

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