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客运员月考290题题库
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客运员月考290题题库
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( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。(应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置)

A、省市级以上城市

B、区级以上城市

C、省会城市

D、地市级以上城市

答案:D

客运员月考290题题库
交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1bd8-c0f5-18fb755e880b.html
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关于报销凭证,以下说法正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e8806.html
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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有( )功能的专用电话,以便核实取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e884d.html
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POS机不能正常使用时,车站要及时更换或暂停使用POS机,不得延误正常售票工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8825.html
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残疾军人票资质未核验列车办理补票,该补票人数不计入旅客人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8825.html
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线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8816.html
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(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e881b.html
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车站退还带有行字戳迹的车票时,应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e880f.html
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购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠实名制车票时,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠凭证原件,经核实后,方可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e880a.html
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题目内容
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单选题
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( )所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。(应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置)

A、省市级以上城市

B、区级以上城市

C、省会城市

D、地市级以上城市

答案:D

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相关题目
交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间( )和( )。

A. 停留费

B. 空驶费

C. 停止使用费

D. 使用费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交( )。应知应会-《客规》

A. 列车始发站

B. 中途站

C. 列车终到站

D. 前方停车站

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关于报销凭证,以下说法正确的是:( )

A. 可作为旅客购票的信息提示

B. 可作为进出站、乘车凭证

C. 可作为铁路电子客票的发票

D. 可作为铁路旅客运输合同的凭证

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涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有( )功能的专用电话,以便核实取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e884d.html
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POS机不能正常使用时,车站要及时更换或暂停使用POS机,不得延误正常售票工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e8825.html
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残疾军人票资质未核验列车办理补票,该补票人数不计入旅客人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8825.html
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线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2b78-c0f5-18fb755e8816.html
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(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)

A. 转借他人

B. 个人携带外出

C. 私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. 丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-1fc0-c0f5-18fb755e881b.html
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车站退还带有行字戳迹的车票时,应( )

A. 不予退票

B. 先办理退票手续后行李变更手续

C. 将托运的行李取消托运

D. 将托运的行李改按包裹托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-2790-c0f5-18fb755e880f.html
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购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠实名制车票时,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠凭证原件,经核实后,方可( )。

A. 使用本人坐席

B. 购票

C. 乘车

D. 出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-be13-23a8-c0f5-18fb755e880a.html
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