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()由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、中华人民共和国残疾军人证

C、中华人民共和国伤残人民警察证

D、全国铁路通用乘车证

答案：BC

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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（）。

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POS机不能正常使用时，车站要及时更换或暂停使用POS机，不得延误正常售票工作。

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车站旅客候车室应备有与（）相适应的座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》

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客票票价分为（）。

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非新型空调列车硬座的实际定员：总标记定员减（）个座位。

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禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。《规范》

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。（应知应会-《管规》）

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( )《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时，由相应部门启动应急预案，作出相应级别的应急响应。（应急-铁运（2012）33号）

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( )乘车积分在会员本人实际乘车到站后 5 日内自动进入账户。

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（）候车区具备车票改签功能，出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》

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多选题

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客运员月考290题题库

()由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、中华人民共和国残疾军人证

C、中华人民共和国伤残人民警察证

D、全国铁路通用乘车证

答案：BC

相关题目

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（）。

A. 站台票1元/张

B. 货签费0.25元/个

C. 安全标志费0.20元/个

D. 在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次

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POS机不能正常使用时，车站要及时更换或暂停使用POS机，不得延误正常售票工作。

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车站旅客候车室应备有与（）相适应的座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》

A. 客流量

B. 候车面积

C. 日常客流量

D. 候车环境

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客票票价分为（）。

A. 软座

B. 硬座

C. 动车组一等座

D. 动车组二等座

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非新型空调列车硬座的实际定员：总标记定员减（）个座位。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

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禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。《规范》

A. 宣传

B. 商品

C. 公益

D. 烟草

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。（应知应会-《管规》）

A. 重要组成

B. 组成部分

C. 基础组成部分

D. 前提

点击查看答案

( )乘车积分在会员本人实际乘车到站后 5 日内自动进入账户。

点击查看答案

（）候车区具备车票改签功能，出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》

A. 一等车站

B. 特等车站

C. 市级车站

D. 省会城市所在车站

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