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判断题

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( )北京西站在组织T41次旅客放行时，站台工作人员任由旅客自由乘降，导致车门口拥挤，造成一名旅客掉下站台，属于车站责任。

答案：A

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发售代用票时，应在事由栏填写相应的略语，其中客快卧联合票分别为（）。

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客运电梯每日停运后要对电梯（）轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

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广播系统不发布（）。播放视频时不得外放声音。（）。《规范》。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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( )车站日常应急预案培训和演练，要做到有记录，有结果，有考核。

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发现（），有权拒绝其进站乘车。《普速铁路客运管理规则》

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客票票价包括（）。（应知应会-《价规》）

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( )《细则》第三十条：对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并强行疏导其离站。（应知应会-《细则》）

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（）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）

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铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

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判断题

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( )北京西站在组织T41次旅客放行时，站台工作人员任由旅客自由乘降，导致车门口拥挤，造成一名旅客掉下站台，属于车站责任。

答案：A

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客运电梯每日停运后要对电梯（）轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。应知应会-《客规》

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( )车站日常应急预案培训和演练，要做到有记录，有结果，有考核。

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发现（），有权拒绝其进站乘车。《普速铁路客运管理规则》

A. 证、人不一致

B. 票、证、人不一致

C. 拒不提供本人有效身份证件原件

D. 拒不提供本人有效身份证件

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客票票价包括（）。（应知应会-《价规》）

A. .硬座票价

B. .软座票价

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( )《细则》第三十条：对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并强行疏导其离站。（应知应会-《细则》）

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（）时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（应知应会-《客规》）

A. 旅客持半价票没有规定的减价凭证

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 旅客持失效车票乘车

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铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

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