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客运员月考290题题库

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客运员月考290题题库

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判断题

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迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的0.1%核收运输费用迟交金。

答案：B

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车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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挂失补新票制出后原票失效，挂失补新票退票后，原票效力恢复。

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车站实名验证设备和安检设备配置相适宜，满足车站（）。《普速铁路客运管理规则》

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机车乘务员按规定要求进出车站，需按规定着制服（佩戴标志），凭（）和（）进出车站，人、证核验一致后放行。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

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（铁总运〔2017〕15号）《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中要求：客运服务人员要坚守（），妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。（应知应会-铁总运〔2017〕15号）

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( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

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( )客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管、正确交付。

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( )《西成客专鄠邑至佛坪间长大坡道动车组火灾旅客
疏散应急处置细化措施》动车组在站停车期间发生火灾、爆炸时，客运值班员组织工作人员疏散起火车厢旅客，集中列车消防器材对起火部位进行扑救，并立即向车站汇报。火情扑灭后，经列车长、随车机械师、乘警（列车安全员）共同确认后通知司机；扑救无效时，列车长立即通知扑救人员撤离起火车厢、关闭两端防火隔断门。通知车站配合做好旅客疏散和救援工作。（应急-西铁客函〔2021〕4号）

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动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。应知应会-《技规》282条

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动车组列车（）车始发时应辆辆满水。应知应会-《西安铁路局旅客列车给水工作管理办法》

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