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判断题

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遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

答案：A

客运员月考290题题库

车站实名验证设备和安检设备配置相适宜，满足车站（）。《普速铁路客运管理规则》

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车站旅客候车室应备有与（）相适应的座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。《普速铁路客运管理规则》

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( )《旅客列车减编、停运等问题处置办法》对列车移交降等席位的旅客时，车站应积极采取措施，干部上岗，指导站车交接，做好旅客安抚，尽力提供专门区域、窗口，为旅客办理退差手续，核收退票费。（应急-西铁客函〔2019〕62号）

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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

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车站服务处所功能布局应满足服务需要，按规定设置（），相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。

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( )《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因突发问题造成列车停运、减编、更换车辆或车底等情况后，替换运用方案对已购车票产生影响时，客运部立即通知宣传部，宣传部会同客运、调度、机辆、工电部门商定宣传口径，客运部通知相关客运站段做好对外公告、信息发布及宣传解释工作。（应急-西铁客函〔2019〕62号）

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包裹运价里程按（）计算。

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挂失补新票制出后原票失效，挂失补新票退票后，原票效力恢复。

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遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

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使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

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判断题

)

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客运员月考290题题库

遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

答案：A

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车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

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车站服务处所功能布局应满足服务需要，按规定设置（），相关标准依照国铁集团规范性文件要求执行。

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包裹运价里程按（）计算。

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挂失补新票制出后原票失效，挂失补新票退票后，原票效力恢复。

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遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

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使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查，查
明故障和异常情况原因，并且及时采取有效措施，必要时（）。

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