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铁路货运专业理论

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铁路货运专业理论

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客户投诉后，应在6个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

A、站段（货运中心）

B、铁路局

C、客服中心

D、货运（营销）处

答案：A

解析：《关于货运电子商务系统投诉管理应用有关事项的通知》运营货管电[2014]1368号

铁路货运专业理论

在危险货物包装中盛装具有较大危险性的货物，包装强度要求高的为（）类包装。

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跨装货物整列到达卸车后，整列空车回送到装车站时原车钩缓冲停止器可不拆除。（）

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经电气化区段运行装有超限货物的车辆，未加盖绝缘软盖板时，所装货物与接触网带电部分的距离不得少于（）mm。

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同一线路上两个及以上工组同时作业时，应由最先开班作业的工组(或专人)设置和撤除防护信号。（）

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车站（）对专用线拍照或视频监控情况进行指导、督促、回放抽查。

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责任单位收到定责通知书后，应于10日内确定责任部门，超过31日仍不能确定责任部门的，列货运部门责任（系统默认）。（）

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生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取（）以及（）的意见。

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使用专用平车装41英尺通用箱，装车完毕须确认（）。

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、处罚从严的方针。

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起重工在起吊时应站在安全地点，距货件必须有（）以上的退让余地。

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铁路货运专业理论

客户投诉后，应在6个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

A、站段（货运中心）

B、铁路局

C、客服中心

D、货运（营销）处

答案：A

解析：《关于货运电子商务系统投诉管理应用有关事项的通知》运营货管电[2014]1368号

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在危险货物包装中盛装具有较大危险性的货物，包装强度要求高的为（）类包装。

A. Ⅰ；

B. Ⅱ；

C. Ⅲ；

D. Ⅳ

解析：《铁路危险货物运输管理暂行规定》第32条

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跨装货物整列到达卸车后，整列空车回送到装车站时原车钩缓冲停止器可不拆除。（）

解析：《加规》附件5 常用装载加固材料与装置

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经电气化区段运行装有超限货物的车辆，未加盖绝缘软盖板时，所装货物与接触网带电部分的距离不得少于（）mm。

A. 150

B. 250

C. 350

D. 450

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同一线路上两个及以上工组同时作业时，应由最先开班作业的工组(或专人)设置和撤除防护信号。（）

A. √

B. ×

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车站（）对专用线拍照或视频监控情况进行指导、督促、回放抽查。

A. 行车人员

B. 管理人员

C. 安全人员

D. 货运人员

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责任单位收到定责通知书后，应于10日内确定责任部门，超过31日仍不能确定责任部门的，列货运部门责任（系统默认）。（）

解析：《铁路货物损失处理规则(试行)》第32条

点击查看答案

生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取（）以及（）的意见。

A. 安全生产管理机构

B. 办公委员会

C. 安全生产管理人员

D. 班组生产人员

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使用专用平车装41英尺通用箱，装车完毕须确认（）。

A. 锁头入位

B. 箱号、车号与清单一致

C. 箱门关闭

D. 门挡立起

解析：运营专业〔2010〕659号附件16

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、处罚从严的方针。

A. √

B. ×

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起重工在起吊时应站在安全地点，距货件必须有（）以上的退让余地。

A. 1米

B. 1.5米

C. 2米

D. 3米

解析：《安规》第118条

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