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铁路货运专业理论
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铁路货运专业理论
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在营业室服务，要转变以往“隔玻璃、坐对桌”的情况，采取面对面、亲情化的方式，切实落实首问负责制，及时向客户提供需要的（）。

A、信息咨询

B、业务服务

C、温馨服务

D、信息咨询和业务服务

答案：C

解析：《关于加强客户经理服务前置工作的通知》（货管电〔2015〕152号）

铁路货运专业理论
站段每年组织（ ）次装卸（或货装联合）应急演练，演练应做到有计划、有实施、有分析、有总结，演练档案整理归档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-a048-2d78-c0f5-18fb755e8817.html
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钢丝绳发生扭结变形后，应降低负荷使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-a8fd-22c0-c0f5-18fb755e881d.html
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装卸机械一级保养是对装卸机械进行擦洗、润滑，对机械的易磨损部位逐项进行检查、调试，更换局部零件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ab43-de70-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定由于货物超载、偏载造成车辆断轴事故，定发生站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ed0b-aab8-c0f5-18fb755e8817.html
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铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，并不得有下列行为：
（一）在非危险货物办理站办理危险货物承运手续；
（二）承运未接受安全检查的货物；
（三）承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的货物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1cb-f4fd-2458-c0f5-18fb755e8800.html
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装载机作业前以全车清洁、检查压力、温度、运行状态和更换外漏密封件为主；作业后以检查外表、加注油、水、润滑和检查起动、运行性能为主。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ab43-ee10-c0f5-18fb755e8817.html
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发生车种代用装车时，应采取保证( )的相应措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1cb-f8aa-22e0-c0f5-18fb755e880c.html
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装卸机械司机 ,须年满18周岁,具有（）及以上文化程度 ,体检合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-a713-6f78-c0f5-18fb755e8807.html
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优化货检作业流程工作实施后，不得降低出发列车现场人工检查作业标准，不得弱化出发货检作业力量，强化预检机检设备运用质量，发现问题及时按规定处置，切实提高出发货检作业质量，防止发生漏检误放等问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ed0b-b288-c0f5-18fb755e881d.html
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对于保护接零系统，起重机械的重复接地或防雷接地的电阻不大于10欧姆。
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铁路货运专业理论
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铁路货运专业理论

在营业室服务，要转变以往“隔玻璃、坐对桌”的情况，采取面对面、亲情化的方式，切实落实首问负责制，及时向客户提供需要的（）。

A、信息咨询

B、业务服务

C、温馨服务

D、信息咨询和业务服务

答案：C

解析：《关于加强客户经理服务前置工作的通知》（货管电〔2015〕152号）

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相关题目
站段每年组织（ ）次装卸（或货装联合）应急演练，演练应做到有计划、有实施、有分析、有总结，演练档案整理归档备查。

A. 1

B. 2

C. 3

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钢丝绳发生扭结变形后，应降低负荷使用。

A. √

B. ×

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装卸机械一级保养是对装卸机械进行擦洗、润滑，对机械的易磨损部位逐项进行检查、调试，更换局部零件。

A. √

B. ×

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《铁路交通事故调查处理规则》规定由于货物超载、偏载造成车辆断轴事故，定发生站责任。

A. √

B. ×

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铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，并不得有下列行为：
（一）在非危险货物办理站办理危险货物承运手续；
（二）承运未接受安全检查的货物；
（三）承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的货物。

解析：《铁路安全管理条例》第54条

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装载机作业前以全车清洁、检查压力、温度、运行状态和更换外漏密封件为主；作业后以检查外表、加注油、水、润滑和检查起动、运行性能为主。（ ）

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ab43-ee10-c0f5-18fb755e8817.html
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发生车种代用装车时，应采取保证( )的相应措施。

A. 车辆安全

B. 货物数量

C. 货物安全

D. 货物质量

解析：《铁路货物运输管理规则》第13条

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装卸机械司机 ,须年满18周岁,具有（）及以上文化程度 ,体检合格。

A. 初中

B. 高中

C. 中专

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优化货检作业流程工作实施后，不得降低出发列车现场人工检查作业标准，不得弱化出发货检作业力量，强化预检机检设备运用质量，发现问题及时按规定处置，切实提高出发货检作业质量，防止发生漏检误放等问题。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1ac-ed0b-b288-c0f5-18fb755e881d.html
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对于保护接零系统，起重机械的重复接地或防雷接地的电阻不大于10欧姆。

A. √

B. ×

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