A、标准健全
B、行为规范
C、保障完善
D、客户满意
答案：ABCD
解析：《关于印发提高铁路货运服务质量“百点行动”方案的通知
》（铁总运[2015]140号）
A、标准健全
B、行为规范
C、保障完善
D、客户满意
答案：ABCD
解析：《关于印发提高铁路货运服务质量“百点行动”方案的通知
》（铁总运[2015]140号）
A. 突出重点
B. 优先配送
C. 均衡运输
D. 优先安排
解析：《铁路军事运输管理办法》二十二条
A. √
B. ×
A. 站段
B. 车站
C. 站段和车站共同
D. 车站和企业共同
A. √
B. ×
A. 运输需求
B. 运输条件
C. 权利义务关系
D. 清算运输费用
解析：《铁路法》第11条
A. 受伤
B. 急病
C. 分娩
D. 遇险
A. 统一受理
B. 首问负责
C. 自助办理
D. 敞开受理
解析：中国铁路总公司运输局关于印发《铁路货物运输需求受理管理暂行办法》的通知运营货营函［2013］266号
A. 超限；
B. 超重；
C. 超长；
D. 集重；
E. E使用游车的
解析：《铁路超限超重货物运输规则》第16条
A. √
B. ×
A. 检查
B. 呼唤应答
C. 动作
