A、谁受理、谁回复
B、谁交办、回复谁
C、谁回复、谁处理
D、有记录、有结果
答案：ACD
解析：《铁路货运服务投诉处理管理暂行办法》（铁总运[2013]43号）
A、谁受理、谁回复
B、谁交办、回复谁
C、谁回复、谁处理
D、有记录、有结果
答案：ACD
解析：《铁路货运服务投诉处理管理暂行办法》（铁总运[2013]43号）
A. 全检
B. 抽检
C. 授信检查
D. 委托检查
解析：运营货管电【2014】2138号《货物快运货装管理暂行规定》第五条
A. √
B. ×
A. 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库与员工宿舍在同一座建筑内
B. 生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库与员工宿舍的距离不符合安全要求
C. 生产经营场所和员工宿舍未设有符合紧急疏散需要、标志明显、保持畅通的出口
D. 锁闭、封堵生产经营场所或者员工宿舍出口
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. 一周
B. 十日
C. 二十日
D. 三十日
A. √
B. ×
A. 割伤
B. 擦伤
C. 破洞
D. 凹损
解析：《箱规》附件1
