A、熟悉货物快运办理流程
B、掌握本局管内和跨局始发货物快运列车开行方案
C、掌握本局作业站和办理站范围、货物办理条件
D、能熟练制定装载加固方案
答案：ABC
解析：运营货管电〔2014〕2167号《货物快运业务客户代表管理暂行办法》第十一条
A、熟悉货物快运办理流程
B、掌握本局管内和跨局始发货物快运列车开行方案
C、掌握本局作业站和办理站范围、货物办理条件
D、能熟练制定装载加固方案
答案：ABC
解析：运营货管电〔2014〕2167号《货物快运业务客户代表管理暂行办法》第十一条
A. √
B. ×
A. 调查页
B. 货主页
C. 存根页
D. 另作抄件的货运记录
A. √
B. ×
A. 货运记录
B. 普通记录
C. 商务记录
D. 货物损失报告
A. 运输票据信息
B. 发收货人信息
C. 发到站信息
D. 增值税专用发票信息
解析：《中国铁路总公司运输局关于实施营改增相关运输业务有关事项的通知》（运营运价电〔2013〕3082号）
A. 锻制
B. 轧制
C. 冷拉
A. √
B. ×
A. √
B. ×
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《铁路装卸作业安全技术管理规则》第124条
