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铁路货运专业理论

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铁路货运专业理论

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快运货物码放与车门距离不得小于，并采用可靠的防滚动、窜动、倒塌措施。

A、80mm

B、100mm

C、200mm

D、300mm

答案：B

解析：运营货管电〔2014〕2138号《货物快运货装管理暂行规定》第十一条

铁路货运专业理论

经车站同意，铁路篷布可以外借或挪作它用。（）

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严格遵守敞开受理（）货运改革纪律要求。

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装有超限货物的车辆禁止溜放。

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向现代物流转型发展的基本要求是以市场为导向，以创新为驱动，不断深化货运改革，切实做到“方便受理、（）”。

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托运人（）发生丢失时，须编制货运记录。

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跨装货物整列到达卸车后，整列空车回送到装车站时原车钩缓冲停止器可不拆除。（）

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内燃机械作业完毕，应将机械停放在指定位置，各手柄、开关置于工作状态，挂入驻车，拉紧手制动，取下钥匙，关好门窗。

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客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

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车站与专用线办理路企交接时，不施封的货车、棚车、冷藏车凭（）状态交接。

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使用机械冷藏车时，不同热状态的易腐货物可以按一批托运。（）

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铁路货运专业理论

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单选题

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铁路货运专业理论

快运货物码放与车门距离不得小于，并采用可靠的防滚动、窜动、倒塌措施。

A、80mm

B、100mm

C、200mm

D、300mm

答案：B

解析：运营货管电〔2014〕2138号《货物快运货装管理暂行规定》第十一条

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经车站同意，铁路篷布可以外借或挪作它用。（）

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A. “八不准”

B. “四必须”

C. “三禁止”

D. “五严格”

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装有超限货物的车辆禁止溜放。

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托运人（）发生丢失时，须编制货运记录。

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B. 加固材料

C. 篷布支架

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跨装货物整列到达卸车后，整列空车回送到装车站时原车钩缓冲停止器可不拆除。（）

解析：《加规》附件5 常用装载加固材料与装置

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内燃机械作业完毕，应将机械停放在指定位置，各手柄、开关置于工作状态，挂入驻车，拉紧手制动，取下钥匙，关好门窗。

A. √

B. ×

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客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

A. 站段（货运中心）

B. 铁路局

C. 客服中心

D. 货运（营销）处

解析：《关于货运电子商务系统投诉管理应用有关事项的通知》运营货管电[2014]1368号

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车站与专用线办理路企交接时，不施封的货车、棚车、冷藏车凭（）状态交接。

A. 车辆

B. 车车门、窗关闭

C. 货物

D. 装载加固

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使用机械冷藏车时，不同热状态的易腐货物可以按一批托运。（）

A. √

B. ×

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