A、打电话前必须先确定对方是否能接受电话联系的方式，找出最正确的电话号码，所属公司及最合适的称呼
B、接听电话用语须规范，态度亲切、语速适中，使用当地方言
C、在与客户进行电话联系前，应首先将联系的主要问题及内容梳理清楚
D、在将事情表述清楚后，要礼貌地感谢客户，等客户将电话挂断后方可将电话挂断
答案：B
A、打电话前必须先确定对方是否能接受电话联系的方式，找出最正确的电话号码，所属公司及最合适的称呼
B、接听电话用语须规范，态度亲切、语速适中，使用当地方言
C、在与客户进行电话联系前，应首先将联系的主要问题及内容梳理清楚
D、在将事情表述清楚后，要礼貌地感谢客户，等客户将电话挂断后方可将电话挂断
答案：B
A. 华夏银行代理第三方产品风险告知书
B. 华夏银行代理第三方产品风险揭示书
C. 华夏银行机构客户第三方产品代销业务申请表
D. 华夏银行代理第三方产品客户风险承受能力评估问卷
A. 正确
B. 错误
A. 天
B. 旬
C. 月
D. 季度
A. 资金来源
B. 交易目的
C. 资金汇划路径
D. 交易手段
A. PR3及其以下级别的理财产品
B. PR4及其以下级别的理财产品
C. PR4级别的理财产品
D. PR4级别以下的理财产品
A. 最高收益率
B. 保底收益率
C. 整存整取
D. 零存整取
A. 1.5
B. 2
C. 1.8
D. 1.4
A. 事业单位
B. 机关团体
C. 金融企业
D. 个人
A. 综合理财服务，是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
B. 在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。
C. 在综合理财服务活动中，所产生的风险，完全由商业银行承担。
D. 综合理财服务活动，必须保证不能发生任何风险。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
