A、投资者首次在我行签约基金时,应向投资者提供《证券投资基金投资人权益须知》,保证投资者了解相关权益。
B、向投资者介绍基金产品销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等。
C、根据投资者的风险承受能力推介不同风险等级的基金产品或者服务
D、如需风险评估,应指导普通投资者完整、准确填写《华夏银行投资者风险承受能力评估问卷》。
答案:ABCD
A、投资者首次在我行签约基金时,应向投资者提供《证券投资基金投资人权益须知》,保证投资者了解相关权益。
B、向投资者介绍基金产品销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等。
C、根据投资者的风险承受能力推介不同风险等级的基金产品或者服务
D、如需风险评估,应指导普通投资者完整、准确填写《华夏银行投资者风险承受能力评估问卷》。
答案:ABCD
A. 做好产品售后提醒工作,向客户说明使用相关产品或接受服务时需要注意的事项
B. 在还没有充分了解客户的需求之前,不能要急于介绍产品,先尽量了解有助于营销的内容
C. 建立后续的服务方式,充分把握时机,与客户约定后续联络方式,为未来的销售和服务奠定基础
D. 定期对客户进行跟踪评估,并适时调整投资建议
A. 正确
B. 错误
A. 具备相应的学历水平和工作经验;
B. 掌握所宣传销售的理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及理财产品的特性,对有关理财产品市场有所认识和理解;
C. 遵守监管部门和商业银行制定的理财业务人员职业道德标准或守则;
D. 对理财业务相关法律、法规和监管规定等有充分了解和认识;
A. 起始日期
B. 终止日期
C. 卡号/账号
D. 以上都是
A. 利率的调整
B. 持续的高通货膨胀
C. 证券市场行情涨跌
D. 客户婚姻破裂
A. 信贷资产
B. 保本理财
C. 委托债权
D. 应收账款
A. 向不符合准入要求的投资者销售基金产品或者服务;
B. 向投资者就不确定的事项提供确定性的判断,或者告知投资者有可能使其误认为具有确定性的判断;
C. 向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的基金产品或者服务;向普通投资者主动推介不符合其投资目标的基金产品或者服务;
D. 向风险承受能力最低类别的普通投资者销售风险等级高于其风险承受能力的基金产品或者服务。
A. 利率
B. 汇率
C. 货币
D. 税收
A. 客户信息保护
B. 员工私售产品
C. 产品未达预期
D. 服务质量
E. 重大客户投诉
A. 情感维护
B. 理财规划及关联产品销售
C. 客户升级
D. 客户关怀