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铁路星级考试复习题
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A、发站、到站、席别

B、到站、票价、席别

C、票价、有效期、径路

D、日期、车次、席别

答案：D

铁路星级考试复习题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8831.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e8822.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，安全红线要（）、（）、（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-96a0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内使用的垃圾袋厚度不小于<--NRC-->毫米。餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题<--NRC-->“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行中，播放（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：出库卧具备品标准为（）。
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铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A、发站、到站、席别

B、到站、票价、席别

C、票价、有效期、径路

D、日期、车次、席别

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8831.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 20：00—7：00

B. 21：00—6：00

C. 22：00—7：00

D. 22：00—6：00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e8822.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，安全红线要（）、（）、（）。

A. 严格落实

B. 突出重点

C. 找准关键

D. 精简实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。

A. 五张及以上

B. 四张及以上

C. 三张及以上

D. 两张及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-96a0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内使用的垃圾袋厚度不小于<--NRC-->毫米。餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e882e.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题<--NRC-->“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行中，播放（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

A. 旅客安全须知

B. 列车设施设备

C. 旅行常识

D. 旅行生活知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：出库卧具备品标准为（）。

A. 干净干燥

B. 熨烫平整

C. 消毒达标

D. 无污渍、无破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e881b.html
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