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铁路星级考试复习题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

A、1个月

B、3个月

C、半年

D、1年

答案:D

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:客快卧联合票分别为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8840.html
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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见(铁总运〔2013〕11号)规定:看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由()处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,学生实习使用乘车证,可以免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,<--NRC-->不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,托运人的基本义务有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-4ba8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台<--NRC-->,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8800.html
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铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

A、1个月

B、3个月

C、半年

D、1年

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见(铁总运〔2013〕11号)规定:看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定,( )。

A. 严禁开启车门

B. 严禁闲杂人员上车

C. 严禁明火照明

D. 严禁使用电器设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由()处罚。

A. 车站给予罚款

B. 公安机关给予罚款

C. 公安机关依法给予治安管理

D. 公安机关依法给予拘留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。

A. 查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。

B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。

C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,学生实习使用乘车证,可以免费使用卧铺。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8800.html
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