APP下载

首页

财会金融

铁路星级考试复习题

搜索

铁路星级考试复习题

题目内容

(

单选题

)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）

点击查看题目

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：列车员接受列车长传达（），学习有关文件和业务知识。

点击查看题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，遇有哪些情况可延长通票的有效期？

点击查看题目

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是（）。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过（）时通过铁路12306客服办理。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，普速列车在车门验票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

点击查看答案

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

A. 站台票

B. 无票人员到站补票票款

C. 手续费

D. 退票费

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

A. 上级指示

B. 精神

C. 命令

D. 工作布置

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，遇有哪些情况可延长通票的有效期？

点击查看答案

A. 果断使用人力制动机

B. 应迅速果断使用紧急制动阀停车

C. 使用对讲机呼叫列车长

D. 使用对讲机呼叫乘警

点击查看答案

A. 20日，20日

B. 30日，30日

C. 31日，31日

D. 60日，60日

点击查看答案

A. 旅客

B. 购票人

C. 货主

D. 收货人

类似热门题库

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库