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铁路星级考试复习题
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《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）中规定保洁人员上岗时必须穿着统一的服装，佩带（ ）。

A、公司标识

B、标识

C、标志

D、工号牌

答案：A

铁路星级考试复习题
《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，客运部门负责客车火灾事故调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6d28-c0f5-18fb755e8837.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间内凭<--NRC-->每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-dc48-c0f5-18fb755e8802.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员每月深入站、车执行稽查任务的时间应不少于工作日的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8816.html
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《国铁集团办公厅关于加强铁路客运列车运送公文管理的通知》铁办办〔2020〕76号规定，各铁路局集团公司办公室、 客运部要加强对客运列车运送公文情况的动态掌握，遇运送公文列车（）,以及车站停办行包业务等情况时,要及时调整装运方案,通知相关站、 车单位必要时向国铁集团办公厅、 客运部报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8821.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)，执行稽查列车任务时，必须事先与列车长取得联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6d28-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）可以享受半价软座客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e882b.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e883a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8831.html
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《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）中规定保洁人员上岗时必须穿着统一的服装，佩带（ ）。

A、公司标识

B、标识

C、标志

D、工号牌

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，客运部门负责客车火灾事故调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6d28-c0f5-18fb755e8837.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前70分钟供电并开启空调预冷预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间内凭<--NRC-->每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-dc48-c0f5-18fb755e8802.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,稽查人员每月深入站、车执行稽查任务的时间应不少于工作日的（）。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之一

D. 五分之二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8816.html
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《国铁集团办公厅关于加强铁路客运列车运送公文管理的通知》铁办办〔2020〕76号规定，各铁路局集团公司办公室、 客运部要加强对客运列车运送公文情况的动态掌握，遇运送公文列车（）,以及车站停办行包业务等情况时,要及时调整装运方案,通知相关站、 车单位必要时向国铁集团办公厅、 客运部报告

A. 临时停运

B. 改线

C. 行李车甩车

D. 晚点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8821.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)，执行稽查列车任务时，必须事先与列车长取得联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6d28-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e882b.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e883a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8831.html
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