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铁路星级考试复习题
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝及充电柜均应通过国家（ ）专业认证。

A、 3C

B、3Q

C、ISO

D、3W

答案：A

铁路星级考试复习题
《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票<--NRC-->票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e883d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，退还（），不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应<--NRC-->，妥善保管，不得动用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：保洁人员在车站、客整所内保洁时，应按（ ）路线行走，作业人员应做好同进同出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8832.html
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝及充电柜均应通过国家（ ）专业认证。

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相关题目
《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票<--NRC-->票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e883d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。

A. 餐、炊具

B. 备品

C. 商品

D. 餐料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e8827.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告（）。

A. 列车晚点信息

B. 列车正晚点计划

C. 说明晚点原因

D. 预计晚点时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，退还（），不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A. 已收票价与已使用部分票价差额

B. 未使用部分票价差额

C. 票价差额

D. 部分票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应<--NRC-->，妥善保管，不得动用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局普速旅客列车终到保洁管理办法》（上铁客〔2017〕150号 ）规定：保洁人员在车站、客整所内保洁时，应按（ ）路线行走，作业人员应做好同进同出。

A. 规定

B. 指定

C. 相应

D. 规划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8832.html
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