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铁路星级考试复习题
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，单个充电宝的额定容量不得超过（ ）毫安时。

A、30000

B、20000

C、10000

D、5000

答案：B

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（）处理污染现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8318-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e880a.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:国际导盲犬联盟标识为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，下列不属于“消防安全”的培训内容的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-96a0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生哪些行为只补收票价核收手续费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-47c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时，停留不足2小时的不间断供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8809.html
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铁路星级考试复习题

《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，单个充电宝的额定容量不得超过（ ）毫安时。

A、30000

B、20000

C、10000

D、5000

答案：B

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（）处理污染现场。

A. 铁路医院

B. 防疫站

C. 保健站

D. 铁路防疫部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8318-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，（）。

A. 及时更换

B. 质地良好

C. 请领及时

D. 定位放置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e880a.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:国际导盲犬联盟标识为（）。

A. “IJDF”

B. “IGDF”

C. “LGDF”

D. “RGDF”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，下列不属于“消防安全”的培训内容的（）。

A. 消防安全知识

B. 火灾危险辨识

C. 电气安全知识

D. 灭火和逃生技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-96a0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8836.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生哪些行为只补收票价核收手续费？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-47c0-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于2小时，停留不足2小时的不间断供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
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