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铁路星级考试复习题
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铁路星级考试复习题
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,培训科目“消防安全”的培训内容包括()。

A、消防安全知识

B、火灾危险辨识

C、灭火和逃生技能

D、事故案列分析

答案:ABCD

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8800.html
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:站车交接完毕后,车站配送人员需将()、()通过系统反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8318-c0f5-18fb755e8813.html
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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见(铁总运〔2013〕11号)规定:看车人员在按规定履行看车职责外,还应( )。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c0f0-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对遗失物品应妥善保管,正确()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7b48-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e881c.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对()等违法行为的旅客,应记录其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8ed0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e8825.html
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铁路星级考试复习题

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,培训科目“消防安全”的培训内容包括()。

A、消防安全知识

B、火灾危险辨识

C、灭火和逃生技能

D、事故案列分析

答案:ABCD

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铁路星级考试复习题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8800.html
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:站车交接完毕后,车站配送人员需将()、()通过系统反馈。

A. 配送单

B. 配送流程

C. 与商家收单

D. 与列车交接情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。

A. 以车保站

B. 以站保车

C. 站车互保

D. 站车自保

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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见(铁总运〔2013〕11号)规定:看车人员在按规定履行看车职责外,还应( )。

A. 检查列车门窗锁闭状态

B. 做好锁车钥匙的保管

C. 非作业期间上下车人员的登记工作

D. 及时处置应急事件

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不可以发售学生票。

A. 学生周某上学一年后被学校开除,想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读,学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对遗失物品应妥善保管,正确()。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7b48-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票。

A. 旅客

B. 购票人

C. 货主

D. 收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e881c.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对()等违法行为的旅客,应记录其身份信息。

A. 持伪造车票乘车

B. 持涂改车票乘车

C. 持冒用减价凭证乘车

D. 持伪造、涂改减价凭证乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A. 始发时

B. 开车后

C. 始发前

D. 开车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8ed0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e8825.html
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