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铁路星级考试复习题
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《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:客运部门应根据( )合理界定检票时间,并组织旅客安全有序乘降。

A、列车停靠站台

B、客流量

C、开行时间

D、检票通道数

答案:AC

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处、车辆处关于加强旅游列车餐车食品安全管理工作的通知》(客管函〔2018〕247号)规定:客运段坚持旅游列车添乘制度,每趟旅游列车需派队干添乘,根据需要旅服车间可派员添乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-7110-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇有高寒、()或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-dc48-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8840.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,免费儿童不能免费携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任致使旅客退票时按哪些规定办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-4ba8-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以<--NRC-->为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8832.html
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铁路星级考试复习题

《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定:客运部门应根据( )合理界定检票时间,并组织旅客安全有序乘降。

A、列车停靠站台

B、客流量

C、开行时间

D、检票通道数

答案:AC

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铁路星级考试复习题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。

A. 托运人

B. 押运货物的人

C. 货主

D. 持票人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇有高寒、()或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A. 暴雨

B. 高温

C. 暴雪

D. 雨雪天气

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员的优待措施有哪些?

A. 优先乘坐火车

B. 享受票价优惠

C. 强化服务保障

D. 保证运输安全

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,免费儿童不能免费携带物品。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任致使旅客退票时按哪些规定办理?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A. 始发前

B. 开车前

C. 始发时

D. 开车时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以<--NRC-->为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8832.html
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