APP下载
首页
>
财会金融
>
铁路星级考试复习题
搜索
铁路星级考试复习题
题目内容
(
判断题
)
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

答案:B

铁路星级考试复习题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过()辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()是旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c0f0-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看题目
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对()等违法行为的旅客,应记录其身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位的调查核实情况,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉事由、<--NRC-->、调查情况和与旅客的处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,安全标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票欲上车遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:(悄悄登记、无声截屏信息)先生/女士,您的乘车区间不符/***,按章需办理补票手续! ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客购买加快票必须有<--NRC-->客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,退还带有行字戳记的车票时,应先办理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以()为主,原则上采取不定交路,()的方式进行监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
铁路星级考试复习题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

答案:B

分享
铁路星级考试复习题
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,直通旅客列车晚点()以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过()辆。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()是旅客。

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c0f0-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对()等违法行为的旅客,应记录其身份信息。

A. 持伪造车票乘车

B. 持涂改车票乘车

C. 持冒用减价凭证乘车

D. 持伪造、涂改减价凭证乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位的调查核实情况,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉事由、<--NRC-->、调查情况和与旅客的处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,安全标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票欲上车遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:(悄悄登记、无声截屏信息)先生/女士,您的乘车区间不符/***,按章需办理补票手续! ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客购买加快票必须有<--NRC-->客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,退还带有行字戳记的车票时,应先办理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以()为主,原则上采取不定交路,()的方式进行监督检查。

A. 明察暗访

B. 暗访抽查

C. 上车查车

D. 下车查站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载