答案:B
A. 车辆段
B. 新上铁
C. 相关服务供应商
D. 乘务科
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
A. 可靠性
B. 及时性
C. 完整性
D. 规范性
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60