APP下载
首页
>
财会金融
>
铁路星级考试复习题
搜索
铁路星级考试复习题
题目内容
(
判断题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配有票剪、补票机、对讲机。

答案:B

铁路星级考试复习题
《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定,客运段应要求( )为列车乘务人员提供相应操作使用和常见问题处理的培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e883c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e8823.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票只能在承运人售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e883a.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,客运市场价格监测应坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车空调故障的处置方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-4ba8-c0f5-18fb755e8822.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
铁路星级考试复习题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配有票剪、补票机、对讲机。

答案:B

分享
铁路星级考试复习题
相关题目
《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定,客运段应要求( )为列车乘务人员提供相应操作使用和常见问题处理的培训。

A. 车辆段

B. 新上铁

C. 相关服务供应商

D. 乘务科

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6170-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e883c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c8c0-c0f5-18fb755e8823.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用<--NRC-->、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票只能在承运人售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e883a.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》(上铁客〔2020〕99 号)规定,客运市场价格监测应坚持( )的原则。

A. 可靠性

B. 及时性

C. 完整性

D. 规范性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车空调故障的处置方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-4ba8-c0f5-18fb755e8822.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8700-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载