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铁路星级考试复习题
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息；所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。

答案：B

铁路星级考试复习题
《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，列车也要严格落实检票 验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过（）等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票 证查验相结合提升票证查验质量和效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e881d.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（）办理上车补票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还<--NRC-->，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合（）要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8802.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8817.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名，应该购买（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7b48-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，<--NRC-->填写规范、内容准确、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e8819.html
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铁路星级考试复习题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息；所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。

答案：B

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相关题目
《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，列车也要严格落实检票 验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过（）等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票 证查验相结合提升票证查验质量和效果。

A. 席位信息查询

B. 席位信息查询、 电子票夹

C. 席位信息查询、 电子票夹

D. 中转查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e881d.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（）办理上车补票手续。

A. 凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B. 无军代处的车站，由军人凭有效证件，到客运值班室进行登记后

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6558-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还<--NRC-->，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1748-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合（）要求。

A. 防疫部门

B. 企业标准

C. 食品卫生

D. 国家卫生及环保

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-92b8-c0f5-18fb755e8802.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-74f8-c0f5-18fb755e8817.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名，应该购买（）。

A. 成人票2张，儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7b48-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，<--NRC-->填写规范、内容准确、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1f18-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。

A. 无票乘车

B. 寻衅滋事

C. 扰乱公共秩序

D. 越席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e8819.html
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