答案:B
A. 0.025
B. 0.035
C. 0.03
D. 0.04
A. 禁烟
B. 禁危
C. 安全乘车
D. 服务设备设施
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
A. 由列车
B. 由车站
C. 配合车站
D. 铁路公安