《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客重症，但坚持旅行话术中包含“列车长：好吧，您的情况坚持乘车是有风险的，请您再考虑考虑，如果改主意随时告诉我！（音视频记录过程或书面证明） ”

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 黑色

A. 色调协调

B. 干净整洁

C. 铺设平整

D. 美观大方

A. 大麦茶

B. 盐汽水

C. 开水

D. 啤酒

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

A. 岗前理论

B. 技术业务

C. 岗前安全

D. 实作

A. 乘务室

B. 通过台

C. 垃圾箱(桶)

D. 电茶炉