《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，面向站台<--NRC-->，以列车进入站台开始，开出站台为止。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 禁止触碰

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

A. 当事人

B. 责任人

C. 责任方

D. 负责人

A. 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续

B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

C. 站台票售出不退

D. 旅客开始旅行后车票不退

A. 进入车厢

B. 在车门口立岗

C. 清扫作业

D. 调整行李

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

A. 解释

B. 咨询

C. 安抚

D. 生活保障