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铁路星级考试复习题
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,在列车上执行稽查任务时,应注意哪些事项?

答案:在列车上执行稽查任务时,应注意以下事项: (一) 执行稽查列车任务时,应事先与列车长取得联系,必要时也可先执行任务后通知。(二) 查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的长短和车内人数、秩序等情况,决定采取全列车稽查或部分车厢稽查的形式。(三) 直接面对旅客查验车票、询问情况时,必须按规定着装,佩戴稽查臂章,并注意态度和蔼、礼貌用语。(四) 稽查列车应在尽量减少干扰旅客休息的原则下进行。

铁路星级考试复习题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客<--NRC-->所用的残疾人车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e880c.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站车工作人员在处理旅客违章乘车时,应注意工作方法和技巧,对()的人员,交公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,哪列情况不能发售学生票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-47c0-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车终到前,提前10分钟锁闭厕所(集便器厕所除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:安全踏板和警示带的使用时机和要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-ac74-4ba8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,退还票价时,按客、快、卧<--NRC-->分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8803.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,车间(室内)工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温()℃以上时,应采取降温措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。
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铁路星级考试复习题

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定,在列车上执行稽查任务时,应注意哪些事项?

答案:在列车上执行稽查任务时,应注意以下事项: (一) 执行稽查列车任务时,应事先与列车长取得联系,必要时也可先执行任务后通知。(二) 查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的长短和车内人数、秩序等情况,决定采取全列车稽查或部分车厢稽查的形式。(三) 直接面对旅客查验车票、询问情况时,必须按规定着装,佩戴稽查臂章,并注意态度和蔼、礼貌用语。(四) 稽查列车应在尽量减少干扰旅客休息的原则下进行。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e880c.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站车工作人员在处理旅客违章乘车时,应注意工作方法和技巧,对()的人员,交公安机关依法查处。

A. 恶意逃票

B. 乘车条件不符

C. 冲卡

D. 扰乱站车公共秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d860-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,哪列情况不能发售学生票?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准:列车终到前,提前10分钟锁闭厕所(集便器厕所除外)。

A. 5分钟

B. 8分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9e70-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1360-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:安全踏板和警示带的使用时机和要求是什么?
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,退还票价时,按客、快、卧<--NRC-->分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8803.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,车间(室内)工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温()℃以上时,应采取降温措施。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-9a88-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。

A. 成人票2张,儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7b48-c0f5-18fb755e8807.html
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