商业银行应当根据市场情况调整投资范围、投资资产种类或投资比例，并按照有关规定事先进行信息披露。如投资者不接受的，应当：（ ）

A. 分行个人业务部总经理、分行主管行长、分行行长

B. 支行行长、分行个人业务部总经理、分行主管行长、分行行长

C. 支行行长、分行主管行长、分行行长

D. 个人业务部经理、支行行长、分行个人业务部总经理、分行主管行长、分行行长

A. 正确

B. 错误

A. 分行评审环节涉及的资料

B. 分行后续管理报告

C. 信托公司出具的公告

D. 客户录音录像资料

A. 正确

B. 错误

A. 告知客户代销业务流程和收费标准，代销产品的发行机构、产品属性、主要风险和风险评级情况

B. 告知客户商业银行与合作机构各自的责任和义务等信息

C. 向客户提供并提示其阅读相关销售文件

D. 销售文件应当由客户签字逐一确认

A. 人民币

B. 非人民币

C. 本币

D. 非外币

A. 公司业务部

B. 风险管理部

C. 金融市场部

D. 个人业务部

A. 勤勉尽职原则

B. 一一对应原则

C. 诚实守信原则

D. 公平对待客户原则

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心

B. 满足所有投诉客户的所有需求

C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象

D. 制定个人理财业务应急计划

A. 客户认购资金被国家有权机关采取保全措施

B. 国家金融政策出现重大调整

C. 华夏银行根据市场重大变动调整投资范围、投资品种或投资比例，客户不接受调整。

D. 华夏银行根据市场重大变动调整收费项目、条件、标准和方式，客户不接受调整。