A、贷款
B、存款
C、同业存款
D、贷款及存款
答案：B
A、贷款
B、存款
C、同业存款
D、贷款及存款
答案：B
A. 将理财产品作为专项产品介绍，并向客户提示风险
B. 向客户推荐与其风险认知和承受能力相符合的理财产品
C. 将浮动收益产品当作固定收益产品进行营销，向客户承诺收益
D. 拒绝向无相关经验的客户推介与衍生交易相关的理财产品
A. 交易限额
B. 止损限额
C. 错配限额
D. 期权限额和风险价值限额
A. AFP
B. CFP
C. 理财产品销售资格
D. 银行业个人理财从业资格证书
A. 较低一级
B. 升级后
C. 升级前
D. 较高一级
A. 大堂经理要立即引导客户离开营业厅，与理财人员一起对客户进行安抚和解释
B. 为维护我行理财业务声誉，应与客户据理力争，直到说服客户满意离开
C. 如果无法安抚并带离营业厅，立即通知支行领导出面将客户带离营业厅并进行调解
D. 如果事态严重，由办公室与当地公安部门联系并寻求协助
A. 正确
B. 错误
A. PR1
B. PR2
C. PR3
D. PR4
E. PR5
A. 办公室应采取有效措施防止媒体出现负面报道
B. 投诉处理部门应对问题理财产品投诉的处理流程设定具体的时限要求
C. 组织检查其他具有与问题理财产品类似特征的产品的内部控制和风险管理
D. 以保护投资者合法利益为唯一原则，承担投资者的投资风险。
A. 正确
B. 错误
A. 为优质客户提供快捷方便的服务，尽量缩短办理业务的时间
B. 当需要客户到现金区办理业务时，理财业务人员应视业务的复杂程度和客户的重要程度，决定是否陪同客户办理
C. 如果该业务是必须客户亲自去办理的，理财业务人员应该先向客户解释清楚办理的流程
D. 业务处理完成后，理财业务人员应在第一时间向上级领导报告业务办理的结果
