代销信托业务，各分行要落实声誉风险管理要求，对负面舆情高发的产品和业务环节每（）进行一次全面梳理，排查风险隐患事件，并采取有效措施进行处置和整改。

A. 理财规划投资建议和投资

B. 投资建议资金管理和投资

C. 投资收益承诺和投资

D. 风险提示理财规划和投资

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 财务状况

B. 投资经验

C. 风险偏好

D. 投资目的

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 形象仪表规范

B. 日常工作习惯规范

C. 日常通讯规范

D. 言谈举止规范

A. 正确

B. 错误

A. 到期日次日后

B. 到期日(含)

C. 兑付日

D. 兑付日次日

A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语

B. 在与客户沟通的过程中，可适当处理与该客户无关的工作

C. 理财业务人员须保持自己日常工作区域洁净卫生，对桌面、座椅及桌面物品要经常进行整理和清洁，避免客户资料外泄

D. 避免过多使用行业话术和专业术语

A. 有效性

B. 全面性

C. 独立性

D. 专业性