下列关于内部控制的说法。不正确的是()。

A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语

B. 除需表达基本意思，还应带有感情色彩，做到和气、文雅、谦逊

C. 提倡使用普通话

D. 与客户交谈或询问客户问题时，切忌用审问式的、封闭式的口气与方式

E. 在有效控制时间的前提下，应尽量使用开放式问题引导客户主动沟通

A. 代客境外理财业务是指取得代客境外理财业务资格的商业银行，受境内机构和居民个人委托以投资者的资金在境外进行规定的金融产品投资的经营活动。

B. 商业银行代客境外理财投资应当遵守国家法律、法规、国家外汇管理及行业管理规定，并依照投资所在地法律、法规开展投资活动。

C. 商业银行开展代客境外理财业务，应采取切实有效的措施，加强相关风险的管理。

D. 中国银行业监督理委员会负责商业银行代客境外理财业务准入管理和业务管理。

A. 客户资料查询

B. 风险评估

C. 信托电子签名约定

D. 通过我行合格投资者认定

A. 商业银行

B. 政策性银行

C. 监管机构

D. 人民银行

A. 原发售网点

B. 同城网点

C. 华夏银行网点

D. 分行个人业务部

A. 正确

B. 错误

A. 理财计划拟销售的客户群，以及相关分析说明。

B. 理财计划拟销售的规模，资金成本与收益测算，以及相关计算说明。

C. 拟销售理财计划的对外介绍材料和宣传材料。

D. 监管机构要求的其他材料。

A. 正确

B. 错误

A. 柜台

B. 网银

C. 电话

D. 以上答案皆不对

A. 利用或帮助他人利用理财业务从事洗钱、逃税等违法犯罪活动

B. 夸大产品预期收益率，只介绍预期最高收益，或将预期收益率介绍为承诺收益率

C. 偷换产品概念，如以储蓄存款或银行理财产品的概念推销代理产品

D. 忽略不利因素或忽视风险的揭示