A、4.0
B、5.0
C、6.0
D、10.0
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 司法冻结
B. 存款证明
C. 质押冻结
D. 其他冻结
A. 成功需求
B. 体验需求
C. 关系需求
D. 产品需求
A. 接待客户时须正确使用文明用语,做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和,杜绝服务禁语
B. 在与客户沟通的过程中,可适当处理与该客户无关的工作
C. 理财业务人员须保持自己日常工作区域洁净卫生,对桌面、座椅及桌面物品要经常进行整理和清洁,避免客户资料外泄
D. 避免过多使用行业话术和专业术语
A. 正确
B. 错误
A. 增加,增加
B. 减少,增加
C. 增加,减少
D. 减少,减少
A. 客户与信托公司
B. 客户与融资公司
C. 客户与银行
D. 客户、银行、信托公司
A. 采用现金投资和固定利息投资,收益不高,但收益率较稳定,很少出现亏损
B. 主要考虑投资的成长性,可考虑采用具有税收效应的投资产品
C. 要更多地考虑投资的成长性和收益率,但投资风险会上升,出现亏损的概率也会更大
D. 视具体目标而确定投资策略
A. 2005年1月1日
B. 2005年5月1日
C. 2005年11月1日
D. 2006年1月1日
A. 告知客户代销业务流程和收费标准,代销产品的发行机构、产品属性、主要风险和风险评级情况
B. 告知客户商业银行与合作机构各自的责任和义务等信息
C. 向客户提供并提示其阅读相关销售文件
D. 销售文件应当由客户签字逐一确认