境外理财资金汇回后，商业银行应将投资本金和收益支付给投资者。以下说法不正确的是()。

A. 正确

B. 错误

A. 3个月

B. 0.5年

C. 1年

D. 1.5年

A. 产品知识培训和柜台业务操作流程

B. 理财产品销售技巧、大客户服务技巧及营销能力提高

C. 由分行选派人员参加

D. 大客户服务技巧及营销能力提高

A. 每3个月

B. 每半年

C. 每年

D. 每9个月

A. 投资与净资产比率

B. 流动性比率

C. 负债收入比率

D. 储蓄比率

A. 相互合伙

B. 相互制约

C. 相互合作

D. 相互对立

A. 封闭式净值型理财产品

B. 开放式净值型理财产品

C. 公开销售型理财产品

D. 定制销售型理财产品

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心

B. 满足所有投诉客户的所有需求

C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象

D. 制定个人理财业务应急计划

A. 打电话前必须先确定对方是否能接受电话联系的方式，找出最正确的电话号码，所属公司及最合适的称呼

B. 接听电话用语须规范，态度亲切、语速适中，使用当地方言

C. 在与客户进行电话联系前，应首先将联系的主要问题及内容梳理清楚

D. 在将事情表述清楚后，要礼貌地感谢客户，等客户将电话挂断后方可将电话挂断

A. 限制准入

B. 限制客户办理业务的金额

C. 限制客户办理业务的次数

D. 停止业务往来