银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括

A. 正确

B. 错误

A. 知识管理体系

B. 工作评价体系

C. 绩效考评体系

D. 人员管理体系

A. 正确

B. 错误

A. 认购

B. 申购

C. 赎回

D. 撤销

A. 信托产品属性

B. 市场上同类产品的费率区间

C. 我行综合收益

D. 费率符合市场行情

A. 正确

B. 错误

A. 资产业务

B. 负债业务

C. 中间业务

D. 理财业务

A. 正确

B. 错误

A. 居民

B. 自然人

C. 我国境内的居民和外国在华人员

D. 我国境内的自然人和外国在华人员

A. 本单位资金

B. 客户资金

C. 自有资金

D. 本人消费贷款