A、电话
B、短信
C、电邮
D、信函
答案：ABCD
A、电话
B、短信
C、电邮
D、信函
答案：ABCD
A. 理财业务人员应以主动的、时刻皆在的客户关系维护理念，统筹管理中高端客户的日常联络、档案维护等工作，建立忠诚客户群体，不断提高客户满意度
B. 理财业务人员应身体健康，外在形象良好
C. 理财业务人员应严格为客户保密，严禁泄露客户资料
D. 理财业务人员在接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语
A. 违背客户意愿将代销信托产品与其他产品进行捆绑销售。
B. 指导客户购买与其风险承受能力相符的产品。
C. 由销售人员擅自修改信托合同文本、改造、变造并销售总行发行的产品
D. 违规代替客户签署代销业务相关文件，或者代替客户进行代销信托产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销信托产品；将客户资金直接汇划至信托公司账户。
A. 将理财产品作为专项产品介绍，并向客户提示风险
B. 向客户推荐与其风险认知和承受能力相符合的理财产品
C. 将浮动收益产品当作固定收益产品进行营销，向客户承诺收益
D. 拒绝向无相关经验的客户推介与衍生交易相关的理财产品
A. 单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B. 单笔认购理财产品不少于600万元人民币的自然人
C. 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人
D. 个人收入在最近三年每年超过20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人
A. 个人理财业务管理体系
B. 个人理财业务风控体系
C. 个人理财业务服务体系
D. 个人理财业务推广体系
A. 正确
B. 错误
A. 原发售网点
B. 同城网点
C. 华夏银行网点
D. 分行个人业务部
A. “坐享财富增长”“安心享受成长”
B. “欲购从速”“申购良机”
C. “净值归一”
D. “诚实信用”
A. AFP或CFP或私人银行家CPB或EFP证书
B. 特许金融分析师(CFA)二级或三级以上考试
C. 总行认可的同等水平证书
D. 我行中间业务上岗资格
A. 投资状况
B. 投资表现
C. 风险状况
D. 投资方向
