如何识别”合格投资者”客户身份？

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 禁止夸大产品预期收益率，只介绍预期最高收益，或将预期收益率介绍为承诺收益率。

B. 禁止偷换产品概念，如以储蓄存款或银行理财产品的概念推销代理保险产品

C. 禁止忽略不利因素或忽视风险的揭示

D. 禁止从客户的利益出发做出合理、谨慎、专业的判断和说明

A. 投资者

B. 商业银行

C. 中国银行业监督委员会

D. 国家外汇管理局

A. 正确

B. 错误

A. 做好产品售后提醒工作，向客户说明使用相关产品或接受服务时需要注意的事项

B. 在还没有充分了解客户的需求之前，不能要急于介绍产品，先尽量了解有助于营销的内容

C. 建立后续的服务方式，充分把握时机，与客户约定后续联络方式，为未来的销售和服务奠定基础

D. 定期对客户进行跟踪评估，并适时调整投资建议

A. 10日

B. 1日

C. 当日

D. 2日

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语

B. 在与客户沟通的过程中，可适当处理与该客户无关的工作

C. 理财业务人员须保持自己日常工作区域洁净卫生，对桌面、座椅及桌面物品要经常进行整理和清洁，避免客户资料外泄

D. 避免过多使用行业话术和专业术语

A. 5

B. 10

C. 20

D. 25

A. 质押贷款

B. 开具存款证明

C. 司法原因

D. 理财产品提前终止