A、积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B、满足所有投诉客户的所有需求
C、积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D、制定个人理财业务应急计划
答案：BC
A、积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B、满足所有投诉客户的所有需求
C、积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D、制定个人理财业务应急计划
答案：BC
A. 1.4
B. 1.5
C. 1
D. 1.2
A. 双录
B. 最低收益率
C. 保底收益率
D. 风险
A. 0.5年
B. 1年
C. 1.5年
D. 2年
A. 分行
B. 全行
C. 总行
D. 外行
A. 结合
B. 分离
C. 平行
D. 支持
A. 正确
B. 错误
A. 基金公司
B. 保险公司
C. 信托公司
D. 律师事务所
A. 1万
B. 5万
C. 0.5万
D. 10万
A. 省联社不作为经营实体
B. 各县级联社作为独立法人，共同出资成立省联社
C. 省联社承担管理、指导、协调、服务职能
D. 以上都是
A. 正确
B. 错误
