个人客户理财产品认购申请的必输项包括

A. 提醒投资者充分阅读拟购买产品的基金合同、招募说明书、产品资料概要、风险揭示书和客户维护费揭示书等销售文件，向投资者揭示投资风险和客户维护费水平。

B. 指导投资者填写相应的《投资者风险匹配告知书及投资者确认书》或《投资者风险不匹配警示函及投资者确认书》。

C. 严禁误导销售、私售产品等违规行为，严禁在自助终端等电子设备上代客操作购买产品，严禁代替投资者填写或签署风险评估问卷、销售文件等业务材料。

D. 基金销售人员在普通投资者风险测评过程中，严禁有提示、暗示、诱导、误导等行为对投资者进行干扰，影响测评结果。

A. 理财规划投资建议和投资

B. 投资建议资金管理和投资

C. 投资收益承诺和投资

D. 风险提示理财规划和投资

A. 电话

B. 信函

C. 当面

D. 以上都不对

A. 正确

B. 错误

A. 对每个理财计划所汇集的资金进行规范的会计核算

B. 为每个理财计划制作明细记录，覆盖资金募集、投资过程、各类标的资产的明细、到期清算的全过程

C. 为每个理财计划建立托管的明细账

D. 每个理财计划对应的投资资产组合实现单独管理

A. 我行钻石卡客户

B. 客户单笔购买产品金额在100万以上

C. 客户近三年每年收入超过20万

D. 客户家庭近三年每年收入超过30万

A. 产品风险

B. 产品发行时间

C. 产品到期时间

D. 产品收益率

A. 同业客户和企业客户

B. 个人客户和机构客户

C. 个人客户和同业客户

D. 个人客户和企业客户

A. 接待客户时须正确使用文明用语，做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和，杜绝服务禁语

B. 在与客户沟通的过程中，可适当处理与该客户无关的工作

C. 理财业务人员须保持自己日常工作区域洁净卫生，对桌面、座椅及桌面物品要经常进行整理和清洁，避免客户资料外泄

D. 避免过多使用行业话术和专业术语

A. 接待规范

B. 面对面沟通规范

C. 电话沟通规范

D. 短信、微信、微博等网络电子通信沟通规范